A Roobet Casino adatvédelmi irányelvei

2019 óta működünk, és minden regisztrált játékosunk adatait a magyar jogszabályoknak és az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) megfelelően kezeljük. Ez a szabályzat pontosan leírja, mit gyűjtünk, miért, meddig, és mit tehet Ön ezeken az adatokon.

Milyen adatokat gyűjtünk

A regisztrációkor, a játékmenet során és a fizetések kezelésekor hat jellembeli adatkategóriát dolgozunk fel. Mindent csak a működéshez szükséges mértékben kezelünk, és minden egyes kategória pontos célja a jogalapok szekcióban szerepel.

• Személyazonosító adatok: név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím.
• Hitelesítési dokumentumok: KYC-eljárás során bekért személyi okmány, címigazolás, nagyobb összegeknél vagyoni forrás igazolása.
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, tétek, nyeremények, fizetési mód és a hozzá tartozó azonosítók.
• Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, operációs rendszer, bejelentkezési időpontok.
• Játékmeneti viselkedés: játszott játékok, tételőzási szokások, Roobet Races és küldetésfeladatok aktivitása.
• Marketingbeállítások: hírlevelekre, promóciókra és push-értesítésekre adott hozzájárulásai.

Hogyan használjuk az adatait

Fiókja megnyitásához és működtetéséhez a személyazonosító adatait használjuk. Az első kifizetés előtt lefolytatott KYC-ellenőrzéshez a dokumentumait, a befizetések és kifizetések teljesítéséhez a tranzakciós adatait dolgozzuk fel, ideértve a kriptovalutás átutalások blokkláncazonosítóit is.

Csalásmegelőzésként több fiók, befizetési mintázatok és gyanús tétaktivitás elemzését végezzük el. A felelős játék keretein belül a játékmeneti viselkedést figyeljük, hogy a betétlimitet, vesztéslimitet és önkizárási kéréseket érvényre juttathassuk. Marketing célból kizárólag az Ön előzetes hozzájárulásával küldünk kommunikációt, és a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük a beállításait.

• Fiók létrehozása és kezelése.
• KYC-azonosítás az első kifizetés előtt.
• Befizetések és kifizetések teljesítése.
• Csalás és pénzmosás megelőzése.
• Felelős szerencsejáték-figyelés és limitek érvényesítése.
• Marketing hozzájárulás alapján.
• Jogi és szabályozói kötelezettségek teljesítése.

Az adatkezelés jogalapjai

Szerződés

A fiók létrehozásához és a szerencsejáték-szolgáltatás nyújtásához szükséges adatokat a velünk kötött felhasználási feltételeken alapuló szerződés teljesítése miatt kezeljük. Ide tartozik a név, az e-mail-cím és a tranzakciós adatok kezelése.

Jogi kötelezettség

A Curaçao OGL/2024/687/0427 számú engedélyünk és az alkalmazandó pénzmosás-megelőzési szabályok miatt törvényben meghatározott ideig kötelesek vagyunk megőrizni az azonosító és tranzakciós adatokat, valamint dokumentálni a KYC-eljárásokat.

Jogos érdek

A csalásmegelőzés, a visszaélés észlelése, a platform biztonságának fenntartása és a statisztikai, anonimizált szolgáltatásfejlesztés a jogos érdekünkre alapul. Ezeknél az elemzéseknél lehetőség szerint anonimizált vagy pszeudonimizált adatokat használunk.

Hozzájárulás

Hírlevél, promóciós értesítés és személyre szabott ajánlatok kizárólag az Ön szabadon adott, visszavonható hozzájárulásával kerülnek elküldésre. A hozzájárulás visszavonása bármikor, egy kattintással lehetséges, és a jövőbeni kommunikációt azonnal megszünteti.

Meddig tároljuk az adatokat

Minden kategóriához meghatározott, jogszabályi vagy üzleti szempontból indokolt megőrzési idő tartozik. Ez alatt az idő alatt nem töröljük az adatokat, utána pedig biztonságos törléssel, illetve kriptovalutás azonosítóknál irreverzibilis anonimizálással szabadulunk meg tőlük.

Ha kifizetési vitában, szabályozói vizsgálatban vagy jogi eljárásban szereplő adatról van szó, a megőrzési idő az eljárás lezárásáig meghosszabbodik. Erről tájékoztatjuk Önt, amint a helyzet bekövetkezik.

Kikkel osztjuk meg az adatokat

Személyes adatait soha nem értékesítjük, és nem tettünk lehetővé harmadik felek számára profilalkotó célú felhasználását sem.

• Fizetési szolgáltatók: bankszámlasoros átutalás, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton és kriptovaluta-feldolgozók a tranzakciók teljesítéséhez.
• KYC- és AML-szolgáltatók: az okmányok és vagyoni forrás igazolásának ellenőrzéséhez.
• Szabályozó hatóságok: hatósági megkeresésre, törvényben meghatározott esetekben.
• Elemző és kommunikációs szolgáltatók: névtelenített forgalmi statisztikák és, hozzájárulás esetén, marketingkommunikáció kiküldése.
• Játékszolgáltatók: a játékműködéshez legszükségesebb fiókadatok átadása a game-motorok felé.

Hogyan gyakorolhatja jogait

Ha kifizetési vagy számlázási vita miatt törlési kérést ad be, a vitában érintett tranzakciós adatokat a jogszabályi megőrzési idő letöltéig megőrizzük, a többi adatát töröljük. Kérés teljesítéséről vagy a teljesítés elutasításának indokairól írásban tájékoztatjuk.

• Hozzáférés: tájékoztatást kaphat arról, milyen adatait kezeljük.
• Helyesbítés: pontatlan vagy hiányos adatok javítása.
• Törlés: az adatok törlése, ahol jogszabályi megőrzési kötelezettség nem áll fenn.
• Adathordozhatóság: strukturált, géppel olvasható formában megkapja adatait.
• Tiltakozás: jogos érdeken alapuló kezelések esetén.
• Hozzájárulás visszavonása: a marketingkommunikáció azonnali leállítása.
• Panaszjog: panaszt nyújthat be a magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).

Sütik és követés

Oldalunk működéséhez elengedhetetlen sütiket, valamint hozzájárulásához Statistics- és Marketing-célú sütiket használunk, többek között a bejelentkezés megőrzésére, a Roobet Races ranglisták megjelenítésére és a mobiloldal teljesítményének mérésére. A belefoglalt kategóriákról, a futamidejükről és az egyes kikapcsolási lehetőségekről külön Süti-szabályzatunk ad teljes listát, amelyet a lábléc Adatvédelem menüpontja alatt talál.

Adatbiztonság a Roobet Casinónál

Szervereink és a böngészője közötti forgalmat TLS-titkosítással védjük, a jelszavakat sózott kivonatként tároljuk, és a KYC-dokumentumokat titkosított, korlátozott hozzáférésű tárolóban őrizzük. Belső hozzáférés-vezetésünk szerint az ügyféladatokhoz csak azok az ügyintézőink férnek hozzá, akiknek munkája ezt megköveteli, minden hozzáférés naplózásra kerül.

Ha adatvédelmi incidenst észlelünk, a jogszabályi határidőn belül, de legkésőbb 72 órán belül jelentjük a felügyeleti hatóságnak, és Önt is értesítjük, amennyiben az incidens Önt magas kockázatnak teszi ki. Adatvédelmi felelősünk a [email protected] címen érhető el, ide nyújthatja be a fenti jogai érvényesítésére irányuló kéréseit is.